Avis Clients VEJA

j'ai acheté des Veja v-10 marron cuir retourné. Au bout d'une semaine d'une utilisation quotidienne pour la marche..., le cuir s'est fendu à gauche de la base des lacets (base gros orteil) et quelque temps après sur l'autre chaussure. Cela ne m'est jamais arrivé avec d'autres marques. Ce n'est pas mon genre de mettre des avis négatifs mais cela n'est pas acceptable qui plus est pour des chaussures à plus de 100 euros... Il faut que la marque fasse quelque chose pallier à ce problème de qualité qui est rédhibitoire...

Bonjour,
Je suis client de Veja depuis 2 ans et depuis l'an dernier via un achat via leur internet.
Je suis vraiment déçu de la qualité de ce dernier achat. En effet, les coutures commencent à craquer au bout de 10 mois...et présage d'un vieillissement prématuré.
Le service client Veja m'a répondu que la garantie était uniquement de 6 mois.
Mon épouse et moi (2 clients Veja) allons donc nous détourner de cette marque du fait de la baisse perceptible de qualité que nous avons pu observer.

J’ai acheté des Veja pour ma fille et malgré le très très beau modele ( Bonton du printemps 2020) la qualité est vraiment mauvaise. Après 4 mois l’état était vraiment abîmé de chez abîmé.
J’avais acheté en même temps une paire pour moi : déception en terme de rigidité de la basket et à peine qq mois après des trous sur le dessus arrière de la basket.
Les baskets sont très belles mais quand la qualité ne suit pas ça n’en vaut pas la à peine.
Très dommage et plus que décevant surtout au vu du prix !

J’ai passé ma commande un lundi midi et j’ai été livrée Via UPS le jeudi matin. Cela a été ultra rapide étant donné que je n’avais pas choisi le mode de livraison express. Mon article est conforme à la description. Les baskets sont super belles et confortables. J’ai lu après avoir passé ma commande des avis très négatifs qui m’ont fait peur. Peut être que ces personnes n’ont pas commandées sur le site officiel... En tout cas je suis satisfaite de ma commande.

Je me permet de déposer cet avis plus d’un an après car je me sentais très bête de mettre faite avoir.
J’ai commandé une paire de Veja V-10, jamais reçues, le service client est tout simplement inexistant vous n’aurez aucune réponse sur la bonnes vingtaines de relances (a part une seule au tout début dans un « franglais »plus que douteux et ne répondant absolument pas à mon problème)
J’ai reçu plus d’un mois après ma commande une paire de chaussette...
conclusion ce site est une véritable arnaque. Je regrette de ne jamais avoir porté plainte. Et je suis absolument choquée de voir des avis positifs et ne peut m’empêcher de me poser des questions sur leur véracité...
A fuir !

J'ai reçu mon remboursement 1 mois après avoir renvoyé mes chaussures et je n'avais aucune nouvelle du SAV sauf après réception de l'avoir. Disons que le plus important est que j'ai été remboursé. Mais bon, le SAV qui ne répondait pas malgré 3 mails, c'est dommage. Et c'est vraiment un gros point négatif l'absence d'un numéro de téléphone pour les contacter.

Baskets inconfortables après 1 heure de marche. A ne porter quand il pleut...
Pour le prix très déçue

Suite à une erreur de Veja, j'ai reçu la mauvaise paire de chaussure. J'étais contrariée car j'avais lu plusieurs commentaires de personnes disant ne pas avoir été remboursées suite au retour de leur commande. Heureusement pour moi, le service client a répondu à tous mes mails et j'ai finalement été remboursée.

J’ai récemment passé une commande sur le site VEJA STORE, très bonne expérience j’ai été informée de la confirmation de ma commande, de son expédition, il ne me reste plus qu’à la recevoir :) je surveille l’acheminement de mon colis grâce à mon numéro de suivi présent dans mon mail d’expédition de commande. Merci VEJA pour cette bonne expérience !

J'ai acheté une première paire il y a un et les ai renvoyé car elles puent énormément. Veja m'a fourni l'avoir. J'ai acheté une deuxième fois un autre modèle. Rebelote, elles puent aussi (caoutchouc) et puis il y avait un défaut sur la semelle. Je les renvois et je demande d'être remboursée intégralement indiquant que je ne veux plus acheter leur baskets. Ils m'ont remboursé que la différence entre l'avoir et le prix. De plus, l'avoir n'est plus visible sur mon compte,... J'ai demandé le support de leur Communication Manager qui ne veut rien entendre,... ils me forcent d'acheter à nouveau un de leurs produits lesquels je ne veux clairement plus!!! C'est l'enfer et une très mauvaise expérience client. A éviter, c'est trop cher pour la qualité proposée.

Bonjour , j’ai effectué une commande sur le site veja récemment et je suis extrêmement déçu car le paiement a été validé la somme débitée alors que je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande encore plus inquiétant lorsque je me connecte à mon espace client le site m’indique que je n’ai jamais encore passé commande via le site j’ai envoyé plusieurs mail au service client aucune réponse J’ai peur d’avoir été escroqué !

Je suis extrêmement déçue de la marque et du SAV.
Suite à une commande passée le 07/11 j'ai envoyé un mail au SAV le 13/11 car sur mon compte client il était noté que je n'avais jamais passé de commande alors que j'ai bien été débitée.
Aujourd'hui je n'ai toujours pas de réponse et je n'ai encore moins reçu ma paire de baskets. J'ai de nouveau envoyé un mail au SAV. J'espère avoir une réponse rapide pour savoir ce qu'il se passe avec ma commande !